Publico objetivo de una empresa

Demografía del público objetivo

¿Qué es un mercado objetivo? Un mercado objetivo es un segmento específico y definido de consumidores al que una empresa planea servir con sus productos o servicios. Identificar el mercado objetivo es un paso esencial en el desarrollo de productos, servicios y los esfuerzos de marketing utilizados para promocionarlos.Además, un mercado objetivo suele contener a los usuarios finales de un producto o servicio.Por eso, el famoso consultor Peter F. Drucker dijo: «El objetivo del marketing es conocer y comprender al cliente de tal manera que el producto o servicio se adapte a él y se venda por sí mismo».Es vital entender esto.Para salir del paso, hay que crear productos, servicios y campañas de marketing para un grupo específico y bien definido de personas.Porque si no? En el mejor de los casos, serán productos o servicios malos que no satisfacen plenamente las necesidades y deseos de sus clientes, pero lo más probable es que nadie los compre. Este mercado objetivo puede segmentarse por aspectos como la geografía, la demografía y la psicología.

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Un público objetivo es la audiencia o los lectores de una publicación, un anuncio u otro mensaje dirigido específicamente a dicha audiencia. En marketing y publicidad, es un grupo particular de consumidores dentro del mercado objetivo predeterminado, identificados como los objetivos o destinatarios de un anuncio o mensaje en particular[1] Las empresas que tienen un mercado objetivo amplio se centrarán en un público objetivo específico para ciertos mensajes a enviar, como los anuncios del Día de la Madre de The Body Shops, que estaban dirigidos a los hijos y cónyuges de las mujeres, en lugar de a todo el mercado que habría incluido a las propias mujeres[1].
Un público objetivo se forma a partir de los mismos factores que un mercado objetivo, pero es más específico, y es susceptible de ser influenciado por otros factores. Un ejemplo de ello fue la comercialización de la guía alimentaria del Departamento de Agricultura de EE.UU., que pretendía atraer a los jóvenes de entre 2 y 18 años[2]. Los factores que tuvieron que tener en cuenta fuera de la mezcla de marketing estándar incluían las necesidades nutricionales de los niños en crecimiento, los conocimientos y las actitudes de los niños con respecto a la nutrición y otros detalles especializados. Esto redujo su mercado objetivo y proporcionó un público objetivo específico en el que centrarse. Los factores comunes para el público objetivo pueden reducir el mercado objetivo a detalles específicos como «hombres de 20 a 30 años que viven en Auckland, Nueva Zelanda» en lugar de «hombres de 20 a 30 años». Sin embargo, el hecho de que un público objetivo esté especializado no significa que el mensaje que se transmite no vaya a interesar y ser recibido por quienes no pertenecen al grupo demográfico previsto[3] También es posible que se produzcan fallos al dirigirse a un público específico, que se producen cuando la información se transmite de forma incorrecta. Las consecuencias de una campaña fallida son los efectos secundarios, como el fracaso de la campaña y los «bienes de demérito»[4] Los bienes de demérito son bienes con una percepción social negativa, y se enfrentan a las repercusiones de su imagen opuesta a los valores sociales comúnmente aceptados[5].

Ejemplo de público objetivo

Identificar a su público objetivo como empresa puede ayudar a elaborar estrategias de marketing y definir a sus clientes principales. En lugar de gastar dinero y recursos tratando de atender a todos los consumidores, la definición de un público objetivo permite llegar de forma más intencionada y personal a aquellos que tienen más probabilidades de comprar su producto o servicio.
La mejor manera de encontrar su público objetivo es pensar primero en las necesidades específicas que satisface su producto o servicio. Es importante identificar el punto de dolor y, a continuación, determinar quién tiene esos puntos de dolor. Por ejemplo, si ha aprendido que la creación de sitios web es una molestia y crea un negocio que diseña sitios web, su siguiente paso sería averiguar quién necesita un sitio web que probablemente tendría problemas para crear uno. En este caso, su público objetivo es probablemente los propietarios de pequeñas empresas.
Cuanto más específico sea el grupo demográfico de su público objetivo, más eficaz será su publicidad. En este ejemplo, sería mejor centrarse en los propietarios de pequeñas empresas que probablemente tengan menos conocimientos técnicos. En lugar de considerar a los propietarios de pequeñas empresas como su público objetivo, puede optar por centrarse en los propietarios de pequeñas empresas de más de una edad específica en una ubicación concreta.

Quién es su público objetivo

Su público objetivo sería un grupo de personas que comparten los mismos problemas, objetivos e intereses. Necesitarían su producto o sus servicios para resolver un problema, un deseo o una necesidad. En otras palabras, su público objetivo son personas que estarán interesadas o necesitarán lo que usted ofrece.
Ahora bien, la empresa no puede hablar a una mujer joven de la misma manera que a una persona de 50 años. Esto significa que no pueden utilizar el mismo contenido para atraer a diferentes segmentos de su público. Las mujeres que van de los 18 a los 50 años serían demasiado amplias para crear un único mensaje.
Por ejemplo, las preferencias musicales de una mujer mayor pueden ser diferentes a las de una joven.  Demasiados vendedores y empresarios se pasan de la raya con su público objetivo y acaban por no comunicarse con nadie.
Para facilitar las cosas, puedes crear varios avatares si crees que puedes dividir a tus clientes ideales en diferentes categorías, como en el ejemplo mencionado de una empresa que vende ropa deportiva.
Por ejemplo, puede que tengas que tener en cuenta los estilos de vida, los intereses, la participación en las redes sociales, los rasgos personales o la información profesional de tu público objetivo para crear diferentes avatares/personas.