Problemas con pago fácil carrefour

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Las personas que compraron en sus tiendas el sábado -o en cualquier otro lugar donde se haya podido utilizar una tarjeta Maestro belga- se vieron sorprendidas al descubrir que se les había cobrado dos veces pero, según Carrefour, el dinero se devolverá en los próximos días. Pero no por Carrefour, que dice que el problema del doble pago no tiene nada que ver con ellos.
«Es una cuestión técnica», explicó un portavoz de Carrefour. «Los clientes perjudicados serán reembolsados por su propio banco. Si en unos días no han recibido el reembolso, invitamos a nuestros clientes a ponerse en contacto con su banco. Carrefour no puede hacer nada. Pero podemos decir que ya no hay problema».
Miles de personas pueden haberse visto afectadas por el problema que provocó la doble retirada de fondos el sábado 24 de abril. El lunes por la tarde, Carrefour parece haber identificado la fuente. Según el grupo de supermercados, se trata de un problema que radica en la empresa francesa de servicios de pago y transacciones Worldline, que actúa como intermediaria entre el banco del cliente y el receptor de la comisión.

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El grupo minorista francés Carrefour lanza una aplicación de pago por móvil que permitirá pagar fácilmente en las tiendas. Carrefour Pay, que estará vinculado a todas las tarjetas bancarias a finales de 2018, está disponible en todas las tiendas mediante la tecnología NFC sin contacto.
En un esfuerzo por intensificar su transformación digital, la francesa Carrefour está introduciendo una nueva forma de pagar los productos comprados en sus 3000 tiendas Carrefour francesas y fuera de ellas. Carrefour Pay es una aplicación móvil propia, de momento sólo disponible para los usuarios de Android con tarjetas PASS MasterCards o C-Zam, pero que será compatible con todas las tarjetas bancarias antes de que acabe el año.
La app, que toma su nombre de la app de Apple Pay lanzada en junio de 2016, también estará disponible en las tiendas belgas de Carrefour, afirma Baptiste van Outryve: «Siempre que la app se utilice en un establecimiento Carrefour que acepte la tecnología NFC sin contacto, los pagos con Carrefour Pay con una tarjeta francesa PASS MasterCard o C-Zam no supondrán ningún problema.»
Cada vez que el cliente hace la compra, sólo tiene que desbloquear su teléfono y colocarlo sobre el terminal de pago para pagar.  La tecnología de la aplicación tiene en cuenta automáticamente las posibles ventajas de fidelidad y los cupones de descuento.  Con el lanzamiento de su propia aplicación de pago, Carrefour pone en práctica su plan quinquenal de transformación, lanzado en enero y que prevé invertir 2.800 millones de euros en el desarrollo de las operaciones digitales y omnicanal de la cadena minorista.

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Disfruta de una nueva experiencia de compra con la nueva aplicación de Carrefour. Carrefour te permite navegar y comprar desde tu teléfono una amplia gama de categorías, como alimentación, cuidado personal, productos para bebés, electrónica, smartphones y mucho más. Descárgate ahora la aplicación MAF Carrefour para descubrir nuestras últimas e inmejorables ofertas. ¿Qué hay de nuevo? Disfruta de nuestra última actualización en la que hemos corregido algunos errores y mejorado nuestra aplicación con nuevas características: – Navega y compra en nuestra página de inicio de nuevo diseño- Canjea tus puntos de fidelidad al instante en la cajaObtén más con Carrefour App: –
¡Hola! Como prometimos, tenemos algunas actualizaciones para ti, que esperamos te hagan sonreír.Ahora puedes realizar una solicitud de devolución de artículos elegibles directamente desde la app, ahorrando tiempo y esfuerzo.Para los clientes de los EAU, hemos actualizado nuestra app con la nueva funcionalidad de la tienda City+. Esto le permitirá experimentar nuestro concepto de tienda «No checkout. Simplemente salga» de la tienda de Mall of the Emirates. Seleccione City+ en la aplicación para saber más sobre la generación de códigos de entrada, cómo comprar en la tienda y mucho más.¿Le gusta nuestra aplicación? Nos encantaría saber de ti. Déjanos un comentario.

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Para alguien que se enorgullece de ser el mayor minorista de los EAU, tenéis el peor servicio de atención al cliente de la historia. Pedí una nevera por Internet hace 4 días y, al parecer, desde que tuvieron un fallo en el sistema, mi pedido se perdió. Nadie del servicio de atención al cliente me ha dado ninguna respuesta desde el día 27. En la aplicación dice que la entrega es el 29. Estamos a 2 de octubre y ninguna de las 6 personas (incluyendo 2 gerentes) con las que hemos hablado del servicio de atención al cliente tiene idea de lo que está pasando. Nadie ha ofrecido ninguna compensación y a nadie le importa. No hay duda de que esta es la última vez que pido algo a carrefour. Espero que todos lean esto y sepan como tratan a los clientes que pagan.
La experiencia con Carrefour ha sido muy mala. 4 horas para un pedido online que se supone que es de un máximo de 90 minutos. Todo lo que hacen es presentar una queja y creo que te llaman desde Egipto y no desde los Emiratos Árabes Unidos… LA EXPERIENCIA DE COMPRA EN LÍNEA MÁS POBRE QUE HEMOS TENIDO.